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書生企業(yè)通
更新時間: 2010-5-9 點擊次數(shù): 10198
企業(yè)通簡介:
書生企業(yè)通:企業(yè)通是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站即時對外溝通應(yīng)用服務(wù)。她變被動的網(wǎng)絡(luò)營銷模式為主動營銷,徹底實現(xiàn)如同現(xiàn)實洽談業(yè)務(wù)一樣的營銷過程,把網(wǎng)站流量的價值最大化。
使用書生企業(yè)通,您不僅可以實時“看見”和“跟蹤”網(wǎng)站上每一位訪客的的訪問情況和信息(如對方的來源網(wǎng)址、正在瀏覽的網(wǎng)頁、搜索關(guān)鍵字、來自地區(qū)、登陸次數(shù)、使用搜索引擎等),分析出最有價值的潛在客戶,更可以向訪客發(fā)出主動邀請,與訪客進行實時交流,獲取對方的采購意向、聯(lián)系方式等重要的商業(yè)信息。在提升訪客滿意度的同時,能及時挽留潛在客戶,不再像過去那樣,因為要等著客戶打電話過來而流失大量寶貴的商業(yè)機會!讓你能夠抓住每一次商機,把每一位訪客都變成真正的客戶!
書生企業(yè)通具有: 主動性!實時性! 互動性!易用性!
書生企業(yè)通讓您的網(wǎng)站活起來,真正把您網(wǎng)站變成業(yè)務(wù)窗口。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,各企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的重視,現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)競爭已經(jīng)從過去僅僅做一個網(wǎng)站當(dāng)公司形象提高到利用各種手段進行宣傳和推廣的高度了。但,盡管各個企業(yè)網(wǎng)站做了大量的推廣,我們還是會發(fā)現(xiàn)一個問題,沒有辦法真正把握每個來訪的客戶。因為這樣的網(wǎng)站如同,我們在一個鬧市開設(shè)一個店面,盡管人來人往,但沒有店員接待,自然無法將來訪者有效轉(zhuǎn)為購買者。因此書生企業(yè)通就象是把你的網(wǎng)站注入一個網(wǎng)絡(luò)店員一樣,時刻讓您能夠通過書生企業(yè)通針對每個訪問者進行分析,并及時實時性的溝通、洽談和了解,真正把你的網(wǎng)站變成一個可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售的網(wǎng)上銷售,讓您的網(wǎng)絡(luò)投入回報最大化。
- [ 智能訪客上線提示 ] 可根據(jù)您設(shè)置的訪客級別,提醒您訪客的上線狀態(tài),讓您實時把握
- 訪客動態(tài)。
- [ 智能自動邀請訪客 ] 根據(jù)您設(shè)置的條件主動邀請網(wǎng)站訪客,不讓您流失每一位重要的網(wǎng)
- 站訪客 。
- [更全面訪客跟蹤信息] 網(wǎng)站客服可實時查看網(wǎng)站當(dāng)前訪客在哪個時候通過什么方式進入網(wǎng)
- 站的;停留了多久;看了網(wǎng)站上哪些內(nèi)容;什么時候離開的,進行
- 統(tǒng)一分析,準(zhǔn)確把握訪客所需所想,做好完全應(yīng)對策略。
- [ 多語言對話 ] 任何國家和地區(qū)的對話請求都不會出現(xiàn)因語言差異而產(chǎn)生的亂碼現(xiàn)
- 象。
- [ 語音視頻功能 ] 無需下載任何插件即可實現(xiàn)語音視頻,在雙方都可以節(jié)約昂貴的電
- 話費用同時,讓您與訪客溝通無限!
- [ 自定義形像 ] 對話框LOGO可替換成自己公司的LOGO,展現(xiàn)公司專業(yè)形象,讓客戶
- 感覺更加專業(yè)。
- [ 情報分析系統(tǒng) ] 全面分析您的網(wǎng)站流量,協(xié)助您優(yōu)化您的網(wǎng)站和產(chǎn)品策略;專業(yè)的
- 網(wǎng)站分析報告,能根據(jù)網(wǎng)站訪問歷史統(tǒng)計信息,分析出最佳的網(wǎng)絡(luò)
- 營銷策略和最佳的營銷時機。
書生企業(yè)通與QQ/MSN等即時通迅工具的對比
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書生企業(yè)通
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QQ/MSN/
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實時看到有哪些人在訪問您的網(wǎng)站
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不能實時監(jiān)控網(wǎng)站訪問情況
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可主動對訪客發(fā)起對話 |
不知道訪客情況也不能主動發(fā)起對話 |
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訪客無須安裝任何插件,任何訪客可方便交流
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一定要交談雙方都下載即時通訊軟件,沒有就不可以交流
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可以準(zhǔn)確的統(tǒng)計網(wǎng)站的相關(guān)流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)、訪問來源.所在地區(qū)(IP)、來訪次數(shù)、訪問過的頁面
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沒有提供一個詳細(xì)的訪問統(tǒng)計分析,您還是無法了解網(wǎng)站的運行狀況
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網(wǎng)站完美的融為一體,成為網(wǎng)站整體功能的一部分
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個人工具,人員流動可能造成客戶的流失
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可以幫助企業(yè)管理客服人員的工作狀況,實現(xiàn)客服工作的科學(xué)管理
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不能對聊天記錄進行統(tǒng)一保存,作為公司管理層,無法查看員工的聊天記錄,從而失去了一些重要的管理信息
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正式、嚴(yán)肅、簡易的商務(wù)即時通訊工具
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濃重的娛樂色彩和麻煩的平臺裝載過程
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企業(yè)通應(yīng)用:
“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“企業(yè)建站”、“網(wǎng)絡(luò)推廣”、“競爭情報”等代表新數(shù)字時代的號角,我們吹響了很多年;企業(yè)主、營銷主管、電子商務(wù)專家、網(wǎng)絡(luò)普及布道士等涉及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)用的角色努力了很多年;企業(yè)上網(wǎng)、數(shù)字簽名、網(wǎng)絡(luò)安全、誠信體系等全社會參與了很多年;可是,我們的企業(yè)每年從網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的回報并沒有隨著投資網(wǎng)絡(luò)的費用增加而提高,究其原因,那是過去的模式均為守株待兔式的營銷,因此,書生除了提倡企業(yè)應(yīng)該進入主動推廣時代,更應(yīng)該進入主動營銷時代。
書生企業(yè)通,讓您的網(wǎng)站“動”起來!
企業(yè)通功能:
實時捕捉 一旦有訪問者登錄網(wǎng)站,系統(tǒng)會即時提示有人訪問網(wǎng)站。主動發(fā)出邀請與對方進行交流幫助客戶深入了解您的企業(yè)和產(chǎn)品,同時獲取對方的采購意向、聯(lián)系方式等信息;把網(wǎng)站訪客變成真實的客戶!
在線客服 實時溝通,了解客戶個性化需求,提供在線銷售幫助。訪客無需注冊、下載任何插件,訪客在訪問企業(yè)網(wǎng)站時,有隨時咨詢的需要,有了在線客服系統(tǒng),訪客只需輕點鼠標(biāo),即可立即與企業(yè)網(wǎng)站客服溝通,獲取信息。
離線留言 當(dāng)客服人員離線時,網(wǎng)站訪客能留下聯(lián)系信息和問題,便于客服人員后續(xù)處理和及時回饋。
視頻語音交流 實時的音頻及音視頻洽談,聲音清晰,圖像流暢,聲情并茂,全方位的溝通體驗!更重要的是客戶不用安裝任何插件!
雙向文件傳送 在對話過程中,訪客與客服人員之間可以互傳各類文件。
全面訪客跟蹤信息 對當(dāng)前在線的訪客,你可了解訪客上線時間、上個訪問頁面、同時訪問頁面、、瀏覽軌跡、是否被邀請、邀請的次數(shù)、第幾次登錄等,出共多少名訪客、有多少名訪客被邀請和有多少訪客接受會話等
訪客標(biāo)識 給訪客加上個性標(biāo)識。跟蹤訪客身份,便于再次溝通。
智能語言選擇 智能識別訪客系統(tǒng)語言版本,自動進行語言切換。
訪客篩選 每個客服人員可以根據(jù)與訪客交流的情況設(shè)置其級別,同時每個客服都可以定義自己的訪客篩選條件。
流量統(tǒng)計 提供專業(yè)的網(wǎng)站流量分析報告,客戶能根據(jù)網(wǎng)站訪問歷史統(tǒng)計信息,分析出最佳的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和最佳的營銷時機。
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