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書(shū)生企業(yè)通
更新時(shí)間: 2010-5-9 點(diǎn)擊次數(shù): 10199
企業(yè)通簡(jiǎn)介:
書(shū)生企業(yè)通:企業(yè)通是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站即時(shí)對(duì)外溝通應(yīng)用服務(wù)。她變被動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),徹底實(shí)現(xiàn)如同現(xiàn)實(shí)洽談業(yè)務(wù)一樣的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,把網(wǎng)站流量的價(jià)值最大化。
使用書(shū)生企業(yè)通,您不僅可以實(shí)時(shí)“看見(jiàn)”和“跟蹤”網(wǎng)站上每一位訪(fǎng)客的的訪(fǎng)問(wèn)情況和信息(如對(duì)方的來(lái)源網(wǎng)址、正在瀏覽的網(wǎng)頁(yè)、搜索關(guān)鍵字、來(lái)自地區(qū)、登陸次數(shù)、使用搜索引擎等),分析出最有價(jià)值的潛在客戶(hù),更可以向訪(fǎng)客發(fā)出主動(dòng)邀請(qǐng),與訪(fǎng)客進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,獲取對(duì)方的采購(gòu)意向、聯(lián)系方式等重要的商業(yè)信息。在提升訪(fǎng)客滿(mǎn)意度的同時(shí),能及時(shí)挽留潛在客戶(hù),不再像過(guò)去那樣,因?yàn)橐戎蛻?hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)而流失大量寶貴的商業(yè)機(jī)會(huì)!讓你能夠抓住每一次商機(jī),把每一位訪(fǎng)客都變成真正的客戶(hù)!
書(shū)生企業(yè)通具有: 主動(dòng)性!實(shí)時(shí)性! 互動(dòng)性!易用性!
書(shū)生企業(yè)通讓您的網(wǎng)站活起來(lái),真正把您網(wǎng)站變成業(yè)務(wù)窗口。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,各企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的重視,現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過(guò)去僅僅做一個(gè)網(wǎng)站當(dāng)公司形象提高到利用各種手段進(jìn)行宣傳和推廣的高度了。但,盡管各個(gè)企業(yè)網(wǎng)站做了大量的推廣,我們還是會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,沒(méi)有辦法真正把握每個(gè)來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)。因?yàn)檫@樣的網(wǎng)站如同,我們?cè)谝粋€(gè)鬧市開(kāi)設(shè)一個(gè)店面,盡管人來(lái)人往,但沒(méi)有店員接待,自然無(wú)法將來(lái)訪(fǎng)者有效轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)者。因此書(shū)生企業(yè)通就象是把你的網(wǎng)站注入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)店員一樣,時(shí)刻讓您能夠通過(guò)書(shū)生企業(yè)通針對(duì)每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)行分析,并及時(shí)實(shí)時(shí)性的溝通、洽談和了解,真正把你的網(wǎng)站變成一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的網(wǎng)上銷(xiāo)售,讓您的網(wǎng)絡(luò)投入回報(bào)最大化。
- [ 智能訪(fǎng)客上線(xiàn)提示 ] 可根據(jù)您設(shè)置的訪(fǎng)客級(jí)別,提醒您訪(fǎng)客的上線(xiàn)狀態(tài),讓您實(shí)時(shí)把握
- 訪(fǎng)客動(dòng)態(tài)。
- [ 智能自動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客 ] 根據(jù)您設(shè)置的條件主動(dòng)邀請(qǐng)網(wǎng)站訪(fǎng)客,不讓您流失每一位重要的網(wǎng)
- 站訪(fǎng)客 。
- [更全面訪(fǎng)客跟蹤信息] 網(wǎng)站客服可實(shí)時(shí)查看網(wǎng)站當(dāng)前訪(fǎng)客在哪個(gè)時(shí)候通過(guò)什么方式進(jìn)入網(wǎng)
- 站的;停留了多久;看了網(wǎng)站上哪些內(nèi)容;什么時(shí)候離開(kāi)的,進(jìn)行
- 統(tǒng)一分析,準(zhǔn)確把握訪(fǎng)客所需所想,做好完全應(yīng)對(duì)策略。
- [ 多語(yǔ)言對(duì)話(huà) ] 任何國(guó)家和地區(qū)的對(duì)話(huà)請(qǐng)求都不會(huì)出現(xiàn)因語(yǔ)言差異而產(chǎn)生的亂碼現(xiàn)
- 象。
- [ 語(yǔ)音視頻功能 ] 無(wú)需下載任何插件即可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音視頻,在雙方都可以節(jié)約昂貴的電
- 話(huà)費(fèi)用同時(shí),讓您與訪(fǎng)客溝通無(wú)限!
- [ 自定義形像 ] 對(duì)話(huà)框LOGO可替換成自己公司的LOGO,展現(xiàn)公司專(zhuān)業(yè)形象,讓客戶(hù)
- 感覺(jué)更加專(zhuān)業(yè)。
- [ 情報(bào)分析系統(tǒng) ] 全面分析您的網(wǎng)站流量,協(xié)助您優(yōu)化您的網(wǎng)站和產(chǎn)品策略;專(zhuān)業(yè)的
- 網(wǎng)站分析報(bào)告,能根據(jù)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)歷史統(tǒng)計(jì)信息,分析出最佳的網(wǎng)絡(luò)
- 營(yíng)銷(xiāo)策略和最佳的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)。
書(shū)生企業(yè)通與QQ/MSN等即時(shí)通迅工具的對(duì)比
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書(shū)生企業(yè)通
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QQ/MSN/
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實(shí)時(shí)看到有哪些人在訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站
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不能實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)情況
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可主動(dòng)對(duì)訪(fǎng)客發(fā)起對(duì)話(huà) |
不知道訪(fǎng)客情況也不能主動(dòng)發(fā)起對(duì)話(huà) |
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訪(fǎng)客無(wú)須安裝任何插件,任何訪(fǎng)客可方便交流
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一定要交談雙方都下載即時(shí)通訊軟件,沒(méi)有就不可以交流
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可以準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的相關(guān)流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源.所在地區(qū)(IP)、來(lái)訪(fǎng)次數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的頁(yè)面
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沒(méi)有提供一個(gè)詳細(xì)的訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析,您還是無(wú)法了解網(wǎng)站的運(yùn)行狀況
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網(wǎng)站完美的融為一體,成為網(wǎng)站整體功能的一部分
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個(gè)人工具,人員流動(dòng)可能造成客戶(hù)的流失
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可以幫助企業(yè)管理客服人員的工作狀況,實(shí)現(xiàn)客服工作的科學(xué)管理
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不能對(duì)聊天記錄進(jìn)行統(tǒng)一保存,作為公司管理層,無(wú)法查看員工的聊天記錄,從而失去了一些重要的管理信息
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正式、嚴(yán)肅、簡(jiǎn)易的商務(wù)即時(shí)通訊工具
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濃重的娛樂(lè)色彩和麻煩的平臺(tái)裝載過(guò)程
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企業(yè)通應(yīng)用:
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”、“企業(yè)建站”、“網(wǎng)絡(luò)推廣”、“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”等代表新數(shù)字時(shí)代的號(hào)角,我們吹響了很多年;企業(yè)主、營(yíng)銷(xiāo)主管、電子商務(wù)專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò)普及布道士等涉及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)用的角色努力了很多年;企業(yè)上網(wǎng)、數(shù)字簽名、網(wǎng)絡(luò)安全、誠(chéng)信體系等全社會(huì)參與了很多年;可是,我們的企業(yè)每年從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的回報(bào)并沒(méi)有隨著投資網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用增加而提高,究其原因,那是過(guò)去的模式均為守株待兔式的營(yíng)銷(xiāo),因此,書(shū)生除了提倡企業(yè)應(yīng)該進(jìn)入主動(dòng)推廣時(shí)代,更應(yīng)該進(jìn)入主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。
書(shū)生企業(yè)通,讓您的網(wǎng)站“動(dòng)”起來(lái)!
企業(yè)通功能:
實(shí)時(shí)捕捉 一旦有訪(fǎng)問(wèn)者登錄網(wǎng)站,系統(tǒng)會(huì)即時(shí)提示有人訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。主動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)與對(duì)方進(jìn)行交流幫助客戶(hù)深入了解您的企業(yè)和產(chǎn)品,同時(shí)獲取對(duì)方的采購(gòu)意向、聯(lián)系方式等信息;把網(wǎng)站訪(fǎng)客變成真實(shí)的客戶(hù)!
在線(xiàn)客服 實(shí)時(shí)溝通,了解客戶(hù)個(gè)性化需求,提供在線(xiàn)銷(xiāo)售幫助。訪(fǎng)客無(wú)需注冊(cè)、下載任何插件,訪(fǎng)客在訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站時(shí),有隨時(shí)咨詢(xún)的需要,有了在線(xiàn)客服系統(tǒng),訪(fǎng)客只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),即可立即與企業(yè)網(wǎng)站客服溝通,獲取信息。
離線(xiàn)留言 當(dāng)客服人員離線(xiàn)時(shí),網(wǎng)站訪(fǎng)客能留下聯(lián)系信息和問(wèn)題,便于客服人員后續(xù)處理和及時(shí)回饋。
視頻語(yǔ)音交流 實(shí)時(shí)的音頻及音視頻洽談,聲音清晰,圖像流暢,聲情并茂,全方位的溝通體驗(yàn)!更重要的是客戶(hù)不用安裝任何插件!
雙向文件傳送 在對(duì)話(huà)過(guò)程中,訪(fǎng)客與客服人員之間可以互傳各類(lèi)文件。
全面訪(fǎng)客跟蹤信息 對(duì)當(dāng)前在線(xiàn)的訪(fǎng)客,你可了解訪(fǎng)客上線(xiàn)時(shí)間、上個(gè)訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面、同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面、、瀏覽軌跡、是否被邀請(qǐng)、邀請(qǐng)的次數(shù)、第幾次登錄等,出共多少名訪(fǎng)客、有多少名訪(fǎng)客被邀請(qǐng)和有多少訪(fǎng)客接受會(huì)話(huà)等
訪(fǎng)客標(biāo)識(shí) 給訪(fǎng)客加上個(gè)性標(biāo)識(shí)。跟蹤訪(fǎng)客身份,便于再次溝通。
智能語(yǔ)言選擇 智能識(shí)別訪(fǎng)客系統(tǒng)語(yǔ)言版本,自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)言切換。
訪(fǎng)客篩選 每個(gè)客服人員可以根據(jù)與訪(fǎng)客交流的情況設(shè)置其級(jí)別,同時(shí)每個(gè)客服都可以定義自己的訪(fǎng)客篩選條件。
流量統(tǒng)計(jì) 提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站流量分析報(bào)告,客戶(hù)能根據(jù)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)歷史統(tǒng)計(jì)信息,分析出最佳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和最佳的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)。
汕頭書(shū)生商友軟件2009web網(wǎng)頁(yè)版,國(guó)內(nèi)版,國(guó)際版/汕頭書(shū)生商友營(yíng)銷(xiāo)引擎/汕頭書(shū)生商友網(wǎng)絡(luò)推廣軟件
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