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書生企業(yè)通
更新時間: 2010-2-27 點擊次數: 5800
書生企業(yè)通:企業(yè)通是一種基于互聯(lián)網的網站即時對外溝通應用服務。她變被動的網絡營銷模式為主動營銷,徹底實現(xiàn)如同現(xiàn)實洽談業(yè)務一樣的營銷過 程,把網站流量的價值最大化。
使用書生企業(yè)通,您不僅可以實時“看見”和“跟蹤”網站上每一位訪客的的訪問情況和信息(如對方的來 源網址、正在瀏覽的網頁、搜索關鍵字、來自地區(qū)、登陸次數、使用搜索引擎等),分析出最有價值的潛在客戶,更可以向訪客發(fā)出主動邀請,與訪客進行實時交 流,獲取對方的采購意向、聯(lián)系方式等重要的商業(yè)信息。在提升訪客滿意度的同時,能及時挽留潛在客戶,不再像過去那樣,因為要等著客戶打電話過來而流失大量 寶貴的商業(yè)機會!讓你能夠抓住每一次商機,把每一位訪客都變成真正的客戶!
書生企業(yè)通具有: 主動性!實時性! 互動性!易用性!
書生企業(yè)通讓您的網站活起來,真正把您網站變成業(yè)務窗口。
隨著網絡技術的不斷發(fā)展,各企業(yè)對網絡應用的重視,現(xiàn)今的網絡競爭已經從 過去僅僅做一個網站當公司形象提高到利用各種手段進行宣傳和推廣的高度了。但,盡管各個企業(yè)網站做了大量的推廣,我們還是會發(fā)現(xiàn)一個問題,沒有辦法真正把 握每個來訪的客戶。因為這樣的網站如同,我們在一個鬧市開設一個店面,盡管人來人往,但沒有店員接待,自然無法將來訪者有效轉為購買者。因此書生企業(yè)通就 象是把你的網站注入一個網絡店員一樣,時刻讓您能夠通過書生企業(yè)通針對每個訪問者進行分析,并及時實時性的溝通、洽談和了解,真正把你的網站變成一個可以 實現(xiàn)業(yè)務銷售的網上銷售,讓您的網絡投入回報最大化。
- [ 智能訪客上線提示 ] 可根據您設置的訪客級別,提醒您訪客的上線狀態(tài),讓您實時把握
- 訪客動態(tài)。
- [ 智能自動邀請訪客 ] 根據您設置的條件主動邀請網站訪客,不讓您流失每一位重要的網
- 站訪客 。
- [更全面訪客跟蹤信息] 網站客服可實時查看網站當前訪客在哪個時候通過什么方式進入網
- 站的;停留了多久;看了網站上哪些內容;什么時候離開的,進行
- 統(tǒng)一分析,準確把握訪客所需所想,做好完全應對策略。
- [ 多語言對話 ] 任何國家和地區(qū)的對話請求都不會出現(xiàn)因語言差異而產生的亂碼現(xiàn)
- 象。
- [ 語音視頻功能 ] 無需下載任何插件即可實現(xiàn)語音視頻,在雙方都可以節(jié)約昂貴的電
- 話費用同時,讓您與訪客溝通無限!
- [ 自定義形像 ] 對話框LOGO可替換成自己公司的LOGO,展現(xiàn)公司專業(yè)形象,讓客戶
- 感覺更加專業(yè)。
- [ 情報分析系統(tǒng) ] 全面分析您的網站流量,協(xié)助您優(yōu)化您的網站和產品策略;專業(yè)的
- 網站分析報告,能 根據網站訪問歷史統(tǒng)計信息,分析出最佳的網絡
- 營銷策略和最佳的 營銷時機。
書生企業(yè)通與QQ/MSN等即時通迅工具 的對比
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書生企業(yè)通
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QQ/MSN/
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實時看到有哪些人在訪問您的網站
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不能實時監(jiān)控網站訪問情況
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可主動對訪客發(fā)起對話 |
不知道訪客情況也不能主動發(fā)起對話 |
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訪客無須安裝任何插件,任何訪客可方便交流
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一定要交談雙方都下載即時通訊軟件,沒有就不可以交流
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可以準確的統(tǒng)計網站的相關流量統(tǒng)計數據、訪問來源.所在地區(qū)(IP)、來訪次數、訪問過的頁面
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沒有提供一個詳細的訪問統(tǒng)計分析,您還是無法了解網站的運行狀況
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網站完美的融為一體,成為網站整體功能的一部分
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個人工具,人員流動可能造成客戶的流失
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可以幫助企業(yè)管理客服人員的工作狀況,實現(xiàn)客服工作的科學管理
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不能對聊天記錄進行統(tǒng)一保存,作為公司管理層,無法查看員工的聊天記錄,從而失去了一些重要的管理信息
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正式、嚴肅、簡易的商務即時通訊工具
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濃重的娛樂色彩和麻煩的平臺裝載過程
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企業(yè)通應用:
“網絡營銷”、“企業(yè)建站”、“網絡推廣”、“競爭情報”等代表新數字時代的號角,我們吹響了很多年;企業(yè)主、營銷主管、電子商務專家、網絡普及布道士等 涉及網絡企業(yè)應用的角色努力了很多年;企業(yè)上網、數字簽名、網絡安全、誠信體系等全社會參與了很多年;可是,我們的企業(yè)每年從網絡營銷帶來的回報并沒有隨 著投資網絡的費用增加而提高,究其原因,那是過去的模式均為守株待兔式的營銷,因此,書生除了提倡企業(yè)應該進入主動推廣時代,更應該進入主動營銷時代。
書生企業(yè)通,讓您的網站“動”起來!
企業(yè)通功能:
實時捕捉 一旦有訪問者登錄網站,系統(tǒng)會即時提示有人訪問網站。主動發(fā)出邀請與對方進行交流幫助客戶深入了解您的企業(yè)和產品,同時獲取對方的采購意向、聯(lián)系方式等信 息;把網站訪客變成真實的客戶!
在線客服 實時溝通,了解客戶個性化需求,提供在線銷售幫助。訪客無需注冊、下載任何插件,訪客在訪問企業(yè)網站時,有隨時咨詢的需要,有了在線客服系統(tǒng),訪客只需輕 點鼠標,即可立即與企業(yè)網站客服溝通,獲取信息。
離線留言 當客服人員離線時,網站訪客能留下聯(lián)系信息和問題,便于客服人員后續(xù)處理和及時回饋。
視頻語音交流 實時的音頻及音視頻洽談,聲音清晰,圖像流暢,聲情并茂,全方位的溝通體驗!更重要的是客戶不用安裝任何插件!
雙向文件傳送 在對話過程中,訪客與客服人員之間可以互傳各類文件。
全面訪客跟蹤信息 對當前在線的訪客,你可了解訪客上線時間、上個訪問頁面、同時訪問頁面、、瀏覽軌跡、是否被邀請、邀請的次數、第幾次登錄等,出共多少名訪客、有多少名訪 客被邀請和有多少訪客接受會話等
訪客標識 給訪客加上個性標識。跟蹤訪客身份,便于再次溝通。
智能語言選擇 智能識別訪客系統(tǒng)語言版本,自動進行語言切換。
訪客篩選 每個客服人員可以根據與訪客交流的情況設置其級別,同時每個客服都可以定義自己的訪客篩選條件。
流量統(tǒng)計 提供專業(yè)的網站流量分析報告,客戶能根據網站訪問歷史統(tǒng)計信息,分析出最佳的網絡營銷策略和最佳的營銷時機。